Returnering og bytte
Returperiode Du har 30 dages returret fra modtagelsesdatoen — ingen begrundelse nødvendig. Det er mere end den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage, fordi vi ønsker at du træffer det rigtige valg.
Betingelser for returnering
- Varen er ubrugt og i original stand
- Emballage og etiketter er intakte
- Kontakt os inden du sender pakken retur
Sådan returnerer du 1. Send en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og årsag til returnering. 2. Du modtager svar med returinstruktioner. 3. Pak varen forsvarligt og send til den oplyste adresse. 4. Gem dit fragtkvittering med sporingsnummer.
Returomkostninger Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert leveret — i sådanne tilfælde dækker vi returfragten.
Refundering Vi behandler din refundering inden for 5 hverdage efter modtagelse og kontrol af den returnerede vare. Beløbet krediteres til det originale betalingsmiddel.
Bytte Ønsker du et andet produkt eller en anden variant? Skriv til os — vi finder en løsning.
Beskadiget eller forkert vare Er din vare ankommet beskadiget eller forkert? Tag et billede og send det til [email protected]. Vi løser det — ombytning eller fuld refundering, dit valg.
En god oplevelse er det vigtigste for os. Fortæl os, hvis noget ikke stemmer.